隐私声明 · 当前第 3 版
您选过的联赛、填过的邮箱,都会去哪里
开云全站把赛程、集锦和开赛提醒串在同一条使用路径上。要让这条路走得顺,我们会接触到一些与您有关的信息:您常看哪个联赛、盯哪支球队、提醒发到哪个邮箱。下面六个小节说明这些信息从哪里来、用来做什么、保存多久,以及您随时怎么查、改、删或退订。
先花一分钟,判断这份声明与您的关系
只查赛程、看集锦的访客,几乎不会留下任何个人信息;真正会产生记录的,是订阅提醒和主动联系客服这两件事。
- 不订阅也能完整查看所有赛季与联赛的赛程、集锦,无需注册。
- 订阅邮箱只在您亲手填写并确认后才会收到提醒,退订后马上停止发送。
- 筛选偏好留在您自己的浏览器里,清除站点数据即可抹掉。
01我们收集哪些信息
赛程与集锦是公开内容,打开页面就能看,这一步不涉及个人信息。会与您产生关联的记录,只在三种情形下出现:您设置了筛选条件、您配置了订阅提醒、您主动找我们沟通。
| 信息类别 | 包含什么 | 怎么来到我们这里 |
|---|---|---|
| 访问与筛选偏好 | 您选定的赛季、联赛与日期条件,以及最近打开过哪些集锦条目。 | 使用检索与回看功能时,在您的浏览器内生成。 |
| 订阅设置 | 关注的联赛与球队、是否开启开赛提醒、提醒提前量(默认提前 30 分钟)、收件邮箱。 | 您在订阅设置中亲手填写并确认。 |
| 咨询往来 | 您邮件中的正文、附带的页面路径与截图,以及往来回复记录。 | 您发邮件或致电客服时主动提供。 |
02信息用于什么目的
每一条记录都对着一件具体的事,用途之外不作他用。落到操作上,大致是这四件:
- 把检索结果落到您要的那一轮。记住上次选过的赛季与联赛,下次进站不用从第一个赛段重新点起,直接接着看。
- 按时把提醒送到。按您设定的联赛、球队与提前量,在开赛前发出提醒;提前量可以自行改早或改晚,默认提前 30 分钟。
- 定位您反馈的问题。当您说某条赛程的开赛时间和集锦片段对不上,页面路径与截图能让我们直接复现并处理。
- 决定下一步补什么。汇总层面的使用情况帮助我们判断哪些联赛的集锦片段需要补得更细,哪些环节的点击是多余的。
03本地存储与筛选记忆
您选过的赛季、联赛与日期条件会写进当前浏览器的本地存储。这样再次打开同一页面时,筛选器会停在上次的位置,不必每次重选。这部分数据留在您的设备上,不随账号上传,也不需要您登录。
想清掉它们,有两个现成的办法:
- 在浏览器设置里清除本站的站点数据,筛选记忆随之消失,下次打开回到初始赛段。
- 使用无痕或隐私窗口访问,窗口关闭后本地记录自动清除。
清除记录不影响您继续查看赛程与集锦,只是筛选器会从头开始。订阅设置不在本地保存,清除后如需继续收提醒,请重新确认一次订阅邮箱。
04共享、保存与安全
订阅邮箱与咨询记录不对外出售,也不会用于与本服务无关的推广。只有在把提醒邮件投递到您收件箱这一步,必要的投递信息才会经由邮件服务完成传输,除此之外不会流向第三方用于营销。
保存期限按用途区分:
- 订阅设置:在订阅有效期间保存;您退订后,邮箱从提醒名单中移除。
- 咨询往来:为便于同一问题后续跟进,往来邮件会保留一段时间,处理完毕后按内部流程清理。
- 访问与筛选偏好:保存在您的浏览器本地,存续时间由您自己决定。
在措施上,页面与提醒相关数据在传输层加密;能够接触到订阅名单的岗位限定在客服与数据维护,名单与权限会定期复核,不再需要的部分及时收回。
05您的权利与联系方式
对上述信息,您可以随时提出查询、更正、删除或退订,不需要说明理由:
- 查询与更正:想知道自己设了哪些联赛与球队提醒、邮箱是否填错,发一封邮件说明大致设置即可。
- 删除:要求删除订阅记录后,邮箱从提醒名单中移除,相关的历史往来一并清理。
- 退订:每封提醒邮件底部都有退订入口,点击即生效;也可以直接发邮件告知,由客服代为处理。
发信时请附上订阅所用的邮箱,方便快速定位;如果是赛程时间或集锦片段对不上的问题,请一并附上页面路径与截图,处理会快很多。订阅的具体设置步骤,可在帮助中心一屏内走完。
隐私相关请求受理
- 支持邮箱support@kaiyun-h5-login.com.cn
- 服务电话400-8195-5064
- 受理时段工作日 09:00–18:00
工作时间内有中文客服在线;赛事数据类疑问附上页面路径与截图即可得到答复。
06声明更新
本声明当前为第 3 版。每次调整后我们会更新版本号,并把改动收在受影响的小节内,方便您对照阅读前后差异。
若调整涉及信息类型、使用目的或保存期限的实质变化,我们会在站内显著位置提示,并在提醒邮件中作出说明。继续使用订阅与提醒功能,视为您接受更新后的内容;如不接受,可按上一节的方式随时退订。